按照《中华人民共和国政府信息公开条例 》要求和国家税务总局以及吉林省委、省政府的统一部署，国家税务总局双辽市税务局扎实做好政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，特向社会公布国家税务总局双辽市税务局2019年政府信息公开工作年度报告。
本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。
本报告电子版可以在国家税务总局四平市税务局门户网站(http://jilin.chinatax.gov.cn/col/col824/index.html)信息公开栏目中下载。
如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局双辽市税务局办公室联系。（地址：吉林省双辽市辽河路2861号，邮编：136400，电话：0434-5093113）
一、总体情况
2019年，双辽市税务局持续推进放管服改革，不断提高政府信息公开水平，形成政府信息公开与税收主业齐头并进的新格局，取得了较好成效。政府信息公开工作基本情况如下：
（一）强化组织领导，构建政务公开新格局
双辽市税务局班子高度重视政务公开工作，形成了以局班子为核心，办公室具体负责组织协调，各职能部门按照业务职能分工协作的政务公开工作新格局。
（二）公开工作的重点内容
将政府信息公开工作的重点与税收主业有机结合起来。结合税收工作，重点抓好小微企业等税收政策的信息公开工作，切实使广大纳税人及时了解最新的税收政策法规。
（三）公开工作采取的有效方式
一是在办税服务厅、各基层分局都设立了政务公开栏，公开办税流程和最新税收政策。
同时在办税大厅设置了税收政策咨询台和咨询电话，随时对群众提出的政策咨询进行解惑答疑。充分利用服务大厅办税窗口和大型电子显示屏，进行常年税法公开宣传。根据不同时期的工作需要，有针对性地举办各类纳税人培训班，辅导相关税收业务知识。
二是坚持对内公开和对外公开相结合的政府信息公开方式：
1.不断创新信息公开形式。在内部管理中，充分认识政府信息公开工作的重要性，采取灵活多样、丰富多彩的形式，不断强化政府信息公开知识培训。在外部管理中，重视纳税人政务公开需求征集工作。将纳税人涉税服务需求的征集工作与信息公开工作相结合，在开展信息公开工作同时，主动收集纳税人有关涉税服务的意见和建议。通过实地走访调查、召开座谈会听取意见、设置意见建议箱、电话调查等多种方式，力求需求征集方式的多样化。
2.切实加强纳税人政务公开需求的分析与评估。根据纳税人需求内容，针对不同层次、不同类别的需求，提出不同的服务改进措施和对策建议。
3.主动适应纳税人对信息公开的需求，针对需求制定信息公开举措，更好的开展政府信息公开工作。重点通过简化办税流程、提高信息化程度、推进网上办税等方法，建立以办税服务厅为核心的税收政务公开运行体系，纳税人需求的税收政务信息，到办税服务厅就可掌握。对于政策性公开内容，一方面要着力做好政策宣传、辅导、解释工作，另一方面注重深入开展政策调研，就纳税人集中反映的政策问题及时向纳税人进行答复，确保政务公开工作取得实效。
（四）公开工作的实际效果
双辽市税务局政府信息公开工作紧紧依靠四平市税务局和双辽市委、市政府的领导，得到社会各有关部门的配合和广大纳税人的参与。一年来，双辽市税务局把政务公开工作渗透到各行各业，一方面通过开展税法知识进校园、进机关、进工厂、进农村和进社区活动，扩大税法宣传覆盖面。另一方面充分利用各级新闻媒体，刊发税法宣传稿件，在社会上营造了良好的信息公开氛围。
双辽市税务局高度重视各类优惠政策的宣传。统筹安排了领导班子成员带队深入企业进行“三问三送”走访调研，企业涉及房地产行业、金融服务业、制造业等行业，在走访调研的同时向企业问效、问需、问计，送政策、送服务、送建议。小型微利企业优惠政策发布以来，双辽市税务局做了大量的宣传工作，力求真正让纳税人明白、理解小型微利企业优惠政策所给纳税人带来的便利条件，并且安排专人为纳税人解读疑难问题。同时，组织人员对辖区内的企业进行了深入的调查走访，保证实施该优惠政策的小型微利企业不落一户、不错一家。并及时做到信息的收集整理与反馈。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年新制作数量 | 本年新公开数量 | 对外公开总数量 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政许可 | 4 | 0 | 235 |
其他对外管理服务事项 | 6 | 0 | 96 |
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政处罚 | 38 | 0 | 280 |
行政强制 | 2 | 0 | 4 |
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | |
行政事业性收费 | 0 | 0 | |
第二十条第（九）项 | |||
信息内容 | 釆购项目数量 | 釆购总金额 | |
政府集中釆购 | 5 | 26306.00元 | |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | ||||||||
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | |||||||||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法规禁止公开 | |||||||||
3.危及“三安全一稳定” | |||||||||
4.保护第三方合法权益 | |||||||||
5.属于三类内部事务信息 | |||||||||
6.属于四类过程性信息 | |||||||||
7.属于行政执法案卷 | |||||||||
8.属于行政查询事项 | |||||||||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | ||||||||
2.没有现成信息需要另行制作 | |||||||||
3.补正后申请内容仍不明确 | |||||||||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | ||||||||
2.重复申请 | |||||||||
3.要求提供公开出版物 | |||||||||
4.无正当理由大量反复申请 | |||||||||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | |||||||||
（六）其他处理 | |||||||||
（七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果 维持 | 结果 纠正 | 其他结果 | 尚未 审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | ||||||||||||
五、存在的主要问题及改进情况
一年来，双辽市税务局在信息公开工作中虽然取得了一定成果，但仍然存在不足，存在的问题主要有：对政府信息公开工作的重视程度还要不断提高；对信息公开的方式、方法还需要继续创新。
六、其他需报告的事项
在今后的工作中，双辽市税务局将努力改进不足，继续抓好政府信息公开各项工作的落实。一是进一步加强对政府信息公开工作的组织领导，把做好税收工作和政府信息公开有机结合。二是注重多途径开展信息公开工作，为广大纳税人提供优质便捷的服务。三是坚持政府信息公开原则，对掌握的税收政策等信息公开内容，一律向社会公开，使政府信息公开工作再上一个新台阶。
国家税务总局双辽市税务局
2020年1月14日