根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求,按照国家税务总局白城市税务局以及经开区管理委员会的统一部署，国家税务总局白城经济开发区税务局扎实做好政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，特向社会公布国家税务总局白城经济开发区税务局2024年政府信息公开工作年度报告。

本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

本报告电子版可以在国家税务总局白城市税务局门户网站信息公开栏目中下载。( /col/col844/index.html )

如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局白城经济开发区税务局政府信息公开办公室联系（地址：吉林省白城市胜利西路227号，邮编：137000，电话：0436-5020667）。

一、总体情况

国家税务总局白城经济开发区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步强化信息公开制度机制建设，不断加大主动公开力度，持续推进税收决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，主动接受公民、法人或其他组织监督。

（一）主动公开

一是加大宣传力度,增强信息发布实效。紧跟省、市局宣传步调，严格落实宣传报道和信息公开保密审查工作，2024年累计在市局网站发布63篇，在省局网站发布新闻17篇，各级各类新闻媒体发布稿件57篇。

二是加大公开力度,积极回应公众关注热点。组织印制《中华人民共和国政府信息公开条例》《吉林省政府信息依申请公开指引》《吉林省政府信息公开专栏宣传手册》《吉林省征地信息公开系统宣传手册》等文件，在办税服务厅设置政务公开专属区域、设置了税收宣传手册取阅栏，供纳税人缴费人取阅。同时，为纾解群众不了解微信端社保缴费操作的具体流程问题，将社保缴费微信端的操作流程“手册化”，以简洁明了的图文形式向缴费人展示详细规范的操作方法，确保政策应知尽知。

三是增强影响力，扩大发布信息受众面。一是围绕“高效办成一件事”，深入开展“春雨润苗”活动，“税费服务体验师”活动，开办税费辅导“新办纳税人开业第一课”，主动服务“走出去”企业，积极践行“枫桥”经验。二是税收宣传活动丰富多彩。联合白城市税务局在白城欧亚购物中心，举行第33个全国税收宣传月启动仪式暨“税助发展向新而进”税收宣传进商场活动。通过“税务+校园”共建的形式，开展税法宣传进高校活动，为大学生未来创业指明了方向。开展税法宣传进街道活动，实现税务与社区同频共振。开展听心声走访问需活动，向企业征集意见和建议，共谋发展良策。通过执法信息公示平台、公告栏、LED显示屏、宣传单等各种途径主动公开政府信息。充分发挥咨询服务热线作用，全年接听电话热线5200余次，解答政策咨询1000余条。

（二）依申请公开

2024年，未发生依申请公开。

（三）政府信息管理

为提升工作质效，区局高度重视政府信息公开工作，建立主要领导负总责、分管领导具体抓、各股室配合落实的工作机制，并指派一名兼职人员具体负责。并根据涉税舆情管理办法，明确管理职责、信息回应等工作机制，积极拓展政府信息公开内容。

（四）平台建设

区局全力做好基层政务公开标准目录落实工作。持续优化税费服务诉求解决机制，建立沟通协调机制，依托“匿名意见征集及咨询综合服务平台”、“税企咨询群”、“办不成事”反映窗口，以诉求的全面收集、深入分析、及时解决、跟踪问效，着力打通办税缴费堵点卡点，让纳税人从“进门有人接待”到“办事有人辅导”一站式服务。

（五）监督保障

区局不断畅通监督渠道，建立长效监督机制。将政府信息公开工作常抓不懈，设置政府信息公开、纳税咨询和纳税服务投诉、税收违法行为举报等对外公开电话，主动接受群众的评议和监督。同时，认真落实信息公开工作要求，健全依申请公开工作机制，依法依规做好答复工作，确保此项工作提质增效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开存在的主要问题及改进情况

2024年，国家税务总局白城经济开发区税务局政府信息公开工作取得了新的进展，但仍然存在一些问题。

（一）存在的问题

一是政府信息公开工作人员缺少勤奋务实精神。政府信息公开工作人员在处理复杂问题时难以找到有效解决办法，业务水平有待进一步提升。二是工作效率需提升。政府信息公开内容要全面，时间要及时，内容严谨方面要加强。

（二）改进措施

一是夯实基础，提高素质。利用业余时间查阅相关书籍，对学习常抓不懈，不断更新知识，提升专业技能，做到学以致用，在工作实践中不断思考、总结、提升。同时，充分调动工作人员积极性，加大对政府信息公开工作的监督检查工作力度，发现问题及时纠正，立改立行。

二是务求实效，勇于创新。要将政府信息公开工作与税收工作同布署，同考核。立足岗位实际，敢于开拓创新，提升工作科学性和规范性，以脚踏实地、求真务实的态度把此项工作抓出成效。同时，拓宽信息公开渠道，加大宣传力度，确保公众及时知晓和有效获取相关信息，将此工作做到精益求精。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局白城经济开发区税务局

2025年1月24日