根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求,按照国家税务总局白城市税务局以及经开区管理委员会的统一部署，国家税务总局白城经济开发区税务局扎实做好政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，特向社会公布国家税务总局白城经济开发区税务局2021年政府信息公开工作年度报告。

本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

本报告电子版可以在国家税务总局白城市税务局门户网站信息公开栏目中下载。( http://jilin.chinatax.gov.cn/col/col844/index.html  )

如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局白城经济开发区税务局政府信息公开办公室联系（地址：吉林省白城市胜利西路227号，邮编：137000，电话：0436-5020667）。

一、总体情况

国家税务总局白城经济开发区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步强化信息公开制度机制建设，不断加大主动公开力度，持续推进税收决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，主动接受公民、法人或其他组织监督。

（一）主动公开

一是强化媒体矩阵，突显宣传亮点。以“融媒体建设”为抓手，积极传播税务正能量。坚持用好宣传阵地，突出重大主题和亮点宣传。深入落实“三前”服务原则，零成本制作医保、社保缴费宣传片和服务形象宣传片《坚守》，受到广泛欢迎。一年来，服务举措先后被总局网站、人民网、中新网、吉林日报等省级以上主流媒体报道，合计49篇。特别是“三前”服务的经验做法，在全省营商环境建设大会后，被吉林日报头版刊登。

二是加大公开力度，确保政策应知尽知。组织印制《中华人民共和国政府信息公开条例》《吉林省政府信息依申请公开指引》《吉林省政府信息公开专栏宣传手册》《吉林省征地信息公开系统宣传手册》等文件，在办税服务厅设置政务公开专属区域、设置了税收宣传手册取阅栏，供纳税人缴费人取阅。

三是拓展宣传渠道，切实办好惠民实事。区局扎实开展党史学习教育，不断深化“放管服”改革，积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦税收宣传月主题，通过执法信息公示平台、公告栏、LED显示屏、宣传单等各种途径主动公开政府信息。充分发挥咨询服务热线作用，全年接听电话热线3700余次，解答政策咨询400余条。

（二）依申请公开

2021年，未发生依申请公开。

（三）政府信息管理

区局办公室牵头负责政府信息公开工作，建立主要领导负总责、分管领导具体抓、各股室配合落实的工作机制，并指派一名兼职人员具体负责。并根据涉税舆情管理办法，明确管理职责、信息回应等工作机制。

（四）平台建设

区局做好基层政务公开标准目录落实工作。依托省市局网站，为纳税人和缴费人提供了解税收政策、在线咨询互动的网络平台，便于涉税业务网上办理。电子税务局办税方式更加便捷，让纳税人缴费人足不出户就能办理涉税业务，纳税人缴费人满意度进一步提升。

（五）监督保障

区局不断畅通监督渠道，将政府信息公开工作列为绩效考核指标，设置政府信息公开、纳税咨询和纳税服务投诉、税收违法行为举报等对外公开电话，主动接受群众的评议和监督。同时，认真落实信息公开工作要求，健全依申请公开工作机制，确保依法依规做好答复工作。

二、主动公开政府信息的情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开存在的主要问题及改进情况

2021年，国家税务总局白城经济开发区税务局政府信息公开工作取得了新的进展，但仍然存在一些问题。

（一）存在的问题

一是政府信息公开工作人员综合素质有待进一步提升，政府信息公开主动工作意识和能力还需进一步提升。

二是主动公开信息不够全面，不够及时，信息公开平台有待进一步优化提升。

（二）改进措施

一是提高站位，加强思想认识。明确政府信息公开的重要性，进一步加强公开平台建设，推进公开平台更加标准化、规范化。同时，不断完善公开的内容，丰富公开的形式，拓宽信息公开渠道，确保公众及时知晓和有效获取相关信息。

二是加强学习，及时充电补短板。经常开展自学或参加集体学习，对照差距抓整改，不断提高政府信息工作者的能力和水平，将政府信息公开纳入年度绩效考核，加大对政府信息公开工作的监督检查工作力度，发现问题及时纠正。

六、其他需要报告的事项

无。

国家税务总局白城经济开发区税务局

2022年1月24日