按照《中华人民共和国政府信息公开条例 》要求和国家税务总局以及吉林省委、省政府的统一部署,国家税务总局柳河县税务局扎实做好政府信息公开工作,切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权,特向社会公布2019年国家税务总局柳河县税务局政府信息公开工作年度报告。

本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

本报告电子版可以在国家税务总局柳河县税务局门户网站信息公开栏目中下载(http://jilin.chinatax.gov.cn/col/col4698/index.html)。

如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局柳河县税务局政府信息公开办公室联系（地址：吉林省柳河县振兴大街1961号，邮编：135300，电话：0435-5027801）。

一、总体情况

(一)提高政务公开的透明度,主动公开政务信息。充分运用税务网站、12366平台、纳税人学校等多种方式,做好税收法律法规和政策的公开工作,确保将社会公众普遍关心的税收新政第一时间告知社会公众。并在办税服务厅设置了电子触摸屏,并重新更换了电子大屏幕,充分利用高科技公开税收政策,进一步充实了有关政务公开的内容,在税企之间架起了一座连心桥,融洽了税企关系。

(二)依托载体,开展征求意见活动。深入开展服务需求调查,对辖区内重点税源企业、重点行业进行摸排,了解纳税人对纳税服务的实际要求。向纳税人发放纳税服务调查满意度问卷,采纳意见,改进和完善服务手段,取得理解与支持。调动了群众的积极性,增强了干部的廉洁自律意识,使各项工作呈现出健康有序的发展态势。

(三)突出做好重要政策措施的解读工作。重点围绕减税降费工作利用网站发布政策解读信息,加大对支持小微企业、支持创新创业、兼并重组等方面的税收优惠和减免政策公开力度,公开减免税信息,充分发挥政务公开的主动推送功能,提高政策知晓度和传播率。提高了纳税人的税法遵从度,推进了税收法制化进程。

(四)积极回应社会关切。进一步强化舆情回应意识,坚持将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节,设专人负责及时掌握人民群众所思所愿,把握公共关切,做好重大舆情会商,快速反映,协调联动,提高回应的针对性、及时性和有效性。容易引起社会关注的政策文件,要认真做好舆情风险评估研判,制定应对处置预案。

(五)确保解读回应效果。围绕出台的政策规章和规划方案、政府常务会议议题,抓好解读工作,着重解读好政策措施的决策背景、事实依据、研判过程、目标任务、主要内容、涉及范围、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异、注意事项等,使政策内涵透明,避免误解误读。对专业性较强的政策,要注重发挥专家学者作用,提升解读的准确性、权威性、贴近性。对群众关切和社会热点,要主动快速引导、释放权威信号、正面回应疑虑,推动解决实际问题,赢得群众理解和支持。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年我局的政府信息公开工作虽然取得了一定成绩,但与公众的需求还存在差距,公开形式、公开实效、便民措施等还需进一步提高,结合工作中存在的问题和不足,明年我局的政府信息公开工作进行改进,一是增强公开实效性。对依申请公开的事项,提高公开效率和公开的积极性、主动性、合规性,主动公开要求主动公开部分要实施公布,定期公开,防止走过场,确保政府信息公开取得实效。二是丰富公开内容。规范政府信息公开流程,特别是主动公开部分,只要是不违反法律法规、不违反保密规定、不违反组织纪律的事项,尽量向社会公开。三是加强载体建设。完善内外网网站更新,贴近社会公众和纳税人需求,加大政府信息公开力度,增强征纳互动交流,提高网上办税能力,推动政府信息公开与网上办税电子税务的结合。四是强力配合协作。将与税收服务科加强协作配合,提高信息提供的准确和实效性。建立全局性的政府信息公开网络,确保所公开信息的及时性权威性和科学性。

六、其他需报告的事项

无。

国家税务总局柳河县税务局

2020年2月17日