根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)(以下简称《条例》)，特向社会公布2019年度国家税务总局长春市双阳区税务局政府信息公开年度报告。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等，共五个部分。

本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

本报告电子版可以在国家税务总局长春市税务局门户网站（http://jilin.chinatax.gov.cn/col/col822/index.html）信息公开栏目中下载。

如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局长春市双阳区税务局办公室联系（地址：吉林省长春市西双阳大街1808号，邮编：100600，电话：0431-80508333，传真：0431-80508333）。

一、总体情况   

2019年，区局根据机构改革后人员变动情况及时调整工作网络，完善信息公开工作的组织架构，日常工作中，由办公室牵头负责政府信息公开工作落实，切实加强对政府信息公开工作的常态化管理。

一是做好信息公开重点工作。对社会公众普遍关心的税收新政和法律法规，通过开设纳税人学堂、全区辅导大会等多种方式，加强对热点税收政策的解读剖析，保证纳税人应知尽知、应享尽享；对于机构设置变更、单位人事任免类等社会公众普遍敏感的信息，做到有事项必公开；依托双阳区政府门户网站做好政府信息公开目录更新，方便纳税人随时进行政策查询。

二是做好税务政务宣传工作。线上用好税企QQ群、微信群，与区广播电视台、地方自媒体及传媒公司联合，做好税收宣传广告和税务系统微信公众号、微博推广工作；线下多次开展减税降费进校园、进社区等宣传活动，领导班子带头走进企业、走近纳税人，派发办税服务指南，解答税收政策疑问，拓宽与纳税人交流渠道；认真开展新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）宣传工作，充分利用两个办公区的3块宣传屏幕、楼外LED滚动屏幕和税企联络群等多个渠道对《条例》进行宣传，力求广大人民群众充分了解和掌握《条例》的主要内容，提高社会公众对政府信息公开工作的认识。

三是做好市长热线反馈工作。区局明确办公室专人负责“12345”市长热线办理工作，分类处理工单，优化办理流程，对于咨询类留言采取直接与相关科室对接的方式，争取一个工作日进行电话回复；对于举报投诉类留言，经主要领导、分管局领导签发后，交相关科室办理；凡遇需要延期处理的工单，均及时与反映人进行沟通，说明情况，争取理解；对临近办理期限的工单加强督促，提醒相关科室主动与纳税人沟通联系，预防二次反馈的发生。

截至2019年底，区局政府信息公开工作运行正常，市长热线公开电话均在限期内回复完毕。  

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况