根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、国家税务总局、吉林省人民政府的相关工作要求，特向社会公布2021年国家税务总局长春市二道区税务局政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系国家税务总局长春市二道区税务局办公室(地址：吉林省长春市二道区自由大路4855号，邮编：130031，电话：0431-80506111，传真：0431-80506441)。本报告电子版可以在国家税务总局长春市税务局门户网站（http://jilin.chinatax.gov.cn/col/col822）信息公开栏目中下载。

一、总体情况

2021年，国家税务总局长春市二道区税务局认真贯彻落实《条例》，按照上级决策部署，着力推进政策公开、服务公开、结果公开，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权，依法满足人民群众对税务系统政府信息的合理需求，自觉接受社会各界的监督，全面提高信息公开质量和实效。

（一）主动公开政府信息情况

1.门户网站。依托国家税务总局吉林省税务局门户网站，公开本单位机构职能、行政执法信息等内容，全年发布行政许可决定6229条，行政处罚698条。

2.办税服务厅。充分利用办税服务厅的电子屏、公告栏、资料架等设备，向纳税人公开、宣传税收政策、办税须知、操作指南等内容。设立“1+N+M”税e办平台，实现非接触式业务共享，涉税咨询响应速度大幅度提升。

3.自媒体平台。通过以“钉钉”为载体的长春税务征纳沟通平台向辖区内纳税人发送政策电子书、办税指南等，全年推送14次，涉及辖区内纳税人2.1万户。

（二）依申请公开信息情况

完善依申请受理机制，依托网络、信函、传真等受理渠道，依法对依申请公开进行受理、审查和办理；专人负责业务受理，每日查询申请情况。2021年度，国家税务总局长春市二道区税务局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况

按照政务公开工作规程及有关文件要求开展政府信息主动公开工作，坚持以公开为常态，不公开为例外，结合党史学习教育开展宣传和辅导，在学习强国、中国税务报、中国吉林网等平台进行信息宣传，及时发布工作动态，使纳税人缴费人能够通过不同途径及时、迅速地了解区局工作动态，全年通过各类平台发布信息49条。

（四）政府信息公开平台建设情况

加强税务网站和新媒体的规范管理，持续完善税务网站和新媒体服务功能，提升政务信息权威发布和在线服务水平。充分运用“1+N+M”税e办平台和长春税务征纳沟通平台，加强互动式办税缴费问题咨询解答，收集纳税人缴费人关注热点，成立专家团队，统一制定回复口径，促进及时解决问题，有效回应关切。

（五）政务公开监督保障

为保障政务公开工作有序开展，国家税务总局长春市二道区税务局成立了政府信息公开（政务公开）工作领导小组，并设立办公室，由专人负责政务公开工作。同时将政务公开工作纳入年度绩效考核，有效督促工作人员严格落实各项工作要求。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，二道区税务局政府信息公开工作取得了一定的成果，但仍然存在一些问题，主要表现在：一是信息公开形式比较单一，主要是文字公开；二是更新不及时，存在一定的滞后性；三是政务公开经办人员业务能力欠缺，对政务公开工作要求把握不准确，人员培养有待加强。

2022年，二道区税务局将从以下三方面进一步开展政务公开工作。一是不断提高信息公开意识和服务意识，积极主动回应群众关切，及时、准确、全面做好税务信息公开工作，努力增强政务公开工作的主动性和时效性。二是积极开展各类政务公开业务培训，掌握公开的规范和工作的要求，切实提高工作能力和水平。三是丰富公开形式，增加图文解读比例，将内容以直观、易懂的方式公开。

六、其他需要报告的事项

本机关2021年度未收取信息处理费。                      

国家税务总局长春市二道区税务局

2022年1月26日