近年来，各地税务部门聚焦纳税人缴费人诉求，深入推进“高效办成一件事”工作要求，持续提升税费服务质效，不断优化服务举措，更好服务经济发展。

青岛市市北区税务局持续优化“高效办成一件事”专区功能，便利办税缴费。图为税务干部正在为纳税人解答办理问题。

新办企业高频涉税业务“一窗办”

今年以来，广西梧州市税务部门聚焦“高效办成一件事”，紧扣经营主体办税缴费诉求，优化“进门办”服务模式和“新手期”纳税人缴费人辅导机制，推动办税服务从“窗口办”向“智能办”“精准办”转型升级，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

在梧州市万秀区税务局办税服务厅的新办纳税人服务专区，新办经营主体可一窗办理税务登记、票种核定、社保关联等高频涉税业务。今年以来，梧州市税务部门不断巩固拓展“三个前移”成果，优化调整办税服务厅功能，打造“导税咨询、自助办税、培训辅导、征纳互动、争议调解”等功能区域，以“区块化＋信息化”推动办税服务厅转型升级。

“以前听说新开业办税要跑好几趟，现在专区里面有人教、有人带，回家后忘记怎么开发票在微信群里一问，税务干部就给了我们详细的图文回复，太贴心了。”在新办纳税人服务专区办完业务的李女士说。

办理新办经营主体申领营业执照是服务的开始，梧州市税务部门还针对新办经营主体实行3个月的“新手”保护期辅导，为新办经营主体设立新办纳税人专属微信群，群服务专员由办税服务厅业务骨干担任，执行标准化的微信群服务规则和行为规范，通过快速回应解答问题、征期申报提醒，精准推送税费政策宣传产品等多项服务举措，帮助新手“小白”快速上手。

智能审核减少报送资料提效率

为深入实施数字化转型条件下税费征管“强基工程”，打造效能税务“扬州样板”，扬州市税务局聚焦税费申报，通过建立“数据＋规则”智能审核机制、优化线上审核功能、实现数据自动预填及加强部门数据共享等举措，减少资料报送，提升办税效率。

“税务部门今年上线的智能提醒功能真是高效便利，我们是人力资源服务行业，可以享受简易计税申报政策，填报的时候除了主表还有对应的附表要填写，难免有疏漏。没想到下午提交了申报，第二天就收到了提示提醒。”宝应县长虹劳动力就业服务有限公司财务负责人潘伟玲在收到税务部门的申报智能审核关于“不填写差额扣除却享受差额申报”疑点提示提醒的当天就完成了报表更正。

扬州税务部门依托电子税务局大数据比对功能，结合申报智能审核疑点指标模型，申报期内每日扫描，在疑点生成的第一时间内进行确认、推送，及时生成提示提醒函，通过电子税务局自动推送至企业端，属地分局网格员同步对纳税人进行提醒。

财务负责人潘伟玲表示：“在申报期内就能收到提示提醒，减少了我们企业事后更正带来的成本和各项成本。而且以前还经常会担心自己政策掌握不到位、申报失误难以发现，现在的申报智能审核功能随时随地帮助我们企业纠正错误，提示提醒内容清晰明确，我们一下子就能找准自己的症结所在，能够更好地享受相关政策了”。

车辆购置税“一站式”办结添便利

今年以来，黑龙江省佳木斯市税务部门锚定企业群众办税缴费难点堵点，坚持“小切口”破题，持续深化流程再造、部门协同、服务创新、场景拓展，从“能办可办”到“优办智办”的各项服务举措统筹推进，不断增强纳税人缴费人办税缴费的满意度获得感。

聚焦市民就近便捷缴纳车辆购置税需求，佳木斯市郊区税务部门针对辖区车企集聚、车购税业务量大的特点，联合辖区车企共同打造“车税驿通”服务点。通过征纳互动平台精准推送车辆购置税免征、减半征收等优惠政策，并搭建税务——车企——市民三方沟通“云窗口”实时解答咨询。购车人在车企店内通过征纳互动远程上传发票、合格证照片，即可完成缴税，税务机关即时开具完税证明，实现“一站式”办结，大大优化了群众的购车体验。

“作为合作车企，‘车税驿通’给我们带来了实实在在的便利！”某4S店财务经理表示，“政策宣传精准直达客户，税务咨询有‘云窗口’兜底，大大减轻了我们门店的咨询压力。更重要的是，客户现场购车就能‘一站式’缴清车购税，最快10分钟就能办结，我们再也不用指导客户跑税务局了，服务链条更完整，客户满意度明显提升，我们的销售量也随之增长不少！”