为提升纳税服务质效，近日，船营区税务局第一税务所（办税服务厅）采用线上直播形式，连续举办两期专题培训，聚焦征纳互动平台操作指南与纳税信用缴费管理办法解读，通过“理论讲解+实操演示+案例解析”，为纳税人送上实用易懂的“政策大礼包”，累计吸引超300名企业财务人员在线参与。

“云端课堂”精准送达，征纳互动零距离

首期培训中，税务人员化身“网络主播”，通过情景模拟的方式，生动演示了征纳互动平台的智能咨询、在线留言、提前预约等功能模块。培训特别设置了“远程帮办”实操环节，税务人员以某企业通过征纳互动成功解除异地纳税人非正常认定的真实案例，详细讲解了“线上问、即时答、跨域办”的全流程操作。  

信用管理“干货满满”，政策解读接地气

第二期培训采用“政策条款+动画图解+典型案例”三位一体的讲解模式，对信用评价的指标体系、结果应用场景、异议申诉流程、信用修复机制等纳税人关切的内容进行了深入浅出的解读。在互动答疑环节，针对纳税人提出的个性化问题，税务人员逐一进行专业解答，确保纳税人“听得懂、记得住、用得上”。

船营区税务局第一税务所（办税服务厅）相关负责人表示，下一步将建立“需求收集-课程开发-效果评估”的闭环机制，定期开展专题培训，持续提升纳税人满意度和获得感，助力营商环境优化升级。

---------------------------------------------

初审：朱成峰  复审：吴宏浩  终审：王禹年