优化纳税服务、提升服务效能是促进企业合规经营、推动征纳和谐的重要途径。经开区局深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”,以“线上+线下”“管服互动”的方式,护航企业走好合规发展之路。
一是在便民利企上做精做优。区局全面落实“高效办成一件事”,扎实开展“便民办税春风行动”,依托“匿名意见征集及咨询综合服务平台”、“税企咨询群”、“办不成事”反映窗口,持续优化税费服务诉求解决机制,努力实现税费服务诉求“有需必应、有难必帮、有诉必办”。同时,围绕数字化转型,推进智慧税务建设,深化征纳互动,提升跨区域办税、远程办税服务能力。深化“税商乐企”服务,运用税收大数据精准对接供需企业,有针对性地改进服务、提升质效。
二是在合规辅导上倾情倾力。区局以税收宣传月为契机,以“税收·法治·公平”为主题,组建“税宣青年先锋队”,走进企业走访调研。针对财务人员在发票开具、纳税申报、社保缴纳等方面存在的涉税疑难问题,以通俗易懂的语言、贴近生活的案例展开讲解,并手把手辅导电子税务局操作流程,帮助企业规范办税流程,强化合规经营与风险防范意识,让税费服务精细有感。
三是在纳税信用等级评定中从严从实。为进一步深化纳税信用体系建设,增强纳税人合规经营意识,区局建立了“事前辅导+事中提醒+事后修复”服务机制,依托大数据平台对系统中不同信用级别纳税人提供分类服务和个性化管理,并针对部分常见的扣分指标进行风险提醒,帮助企业明晰扣分原因,成功规避纳税信用降级风险。
(撰稿:骆婷)
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