通化县局创新推出“大厅优办+直播宣讲+上门服务”三维服务模式，确保惠民医保直达快享。

大厅优办“提质效” 便民服务更舒心

以办税服务厅为线下服务主阵地，打造“医保缴费专窗”，优化“一窗受理、集成服务”流程，实现“缴费申报+凭证打印”一站式办理。针对特殊群体开通“绿色通道”，配备便民设施，专人全程引导协助。

跨界联动“云发力” 政策解读零距离

依托“小田说税”特色宣传品牌，通化县局联合通化县社会医疗保险经办中心打造医保政策专场直播。累计361人次观看，收获点赞1000余次。

上门服务“解民忧” 温情守护夕阳红

针对老年人、残疾人等特殊群体，通化县局组建“志愿服务队”，开展医保缴费服务。志愿者们深入社区，手把手指导居民操作手机缴费；对行动不便的老人提供全程帮办服务，彻底打通医保缴费服务“最后一公里”。