近期，国家税务总局榆树市税务局以辖区内乡镇个体工商户为重点服务对象、以市区内个体工商户为延伸服务对象，分层分类开展第四届“个体工商户服务月”活动，针对性开展政策辅导和涉税风险提醒，助力个体工商户合规经营、健康发展。

下沉服务，入户辅导“强实效”

榆树市共有28个乡镇街，最远的乡镇距离市区65公里。乡镇个体工商户占比近四成，针对乡镇个体工商户体量大、距离远、业务杂的特点，榆树市税务局将“入户辅导”作为摸清实情、精准服务的重要抓手。组织业务骨干成立服务小队，主动下沉至辖区内偏远乡镇为个体工商户提供“面对面”政策辅导。

针对个体工商户普遍关注的“个转企”优惠政策有哪些、“六税两费”如何减免、税费申报流程怎么操作等常见问题，税务干部通过拆解政策条款、演示申报操作、解答典型疑问的方式，确保纳税人懂政策、会操作、享优惠，增强发展信心。

“税务干部上门讲解，让我们对‘个转企’的流程和好处有了更清晰的认识，我们正考虑转型升级呢！”早根生鲜超市老板对税务干部的上门辅导赞不绝口。服务小队重点针对有意向或符合“个转企”条件的个体工商户详细讲解办理流程、税费优惠政策，鼓励具备条件的个体工商户向更高形态发展，增强市场竞争力。

规范引导，促进经营“合规化”

“要定期比对销售台账、POS机流水与申报数据，避免漏报、少报，同时还要严控资金流管理，确保资金流、数据流、发票流‘三流’一致。”榆树市税务局为金银珠宝行业管理者开展风险提醒，积极引导经营者合规经营，规避涉税风险。

在个体工商户风险防范与合规引导工作中，该局以服务为纽带、管理为内核，通过税务大数据平台实现数据赋能，对个体户的发票开具、申报纳税等行为实施精准风险预警；同时运用分类指导与柔性执法方式，为不同经营规模、不同行业的个体户定制合规指南，在风险初现时通过“政策宣讲会”“一对一辅导”等服务型举措引导其主动纠错、提升合规能力。

“以前光顾着做生意，对一些税务知识不太了解，现在明白了规范经营才是长久之计。”同达烟酒零售店店主王志强说。这种“服务+引导”的方式，不仅帮助个体工商户规避了因不熟悉政策而可能引发的涉税风险，也有力地促进了市场秩序的公平与规范，为个体经济健康发展营造了良好的法治环境。

优化体验，线上互动“解难题”

在服务月中，榆树市税务局还大力推广“非接触式”办税。针对乡镇街个体工商户，税务干部主动引导其使用电子税务局、征纳互动平台等线上办理业务渠道、实时在线咨询，“足不出户解难题”成为有效降低办税时间和经济成本的便民举措。

今年九月以来，该局通过电子税务局、征纳互动等方式解答个体工商户问题76个，办结业务相关业务71件，有效实现个体工商户业务咨询和问题反馈快速响应和高效解决。

在活动开展过程中，该局还积极收集个体工商户的意见建议，建立专门问题台账，及时解决他们在生产经营和办税缴费过程中遇到的困难和问题。截至目前，共收集到各类意见建议17条，已解决问题13条，切实为个体工商户办实事、解难题。

榆树市税务局主要负责人表示，下一步，将持续关注个体工商户的需求变化，通过精准对接需求，将政策“含金量”转化为个体经济发展的“高质量”，为本地个体工商户健康发展注入新动能。