“您好，这次稽查回访主要是征求企业意见，收集企业服务需求，您对上次执法流程和结果有哪些建议，以及在稽查服务方面还需要哪些个性化需要都可以向我们提出。”在某企业财务处，通化市税务局第二稽查局稽查干部吴瑶向企业负责人介绍说：“案件执行虽然结束了，但稽查服务不会止步。只有在服务中让企业懂法、守法，才能真正达到稽查执法的目的。”

近日，通化市税务局第二稽查局组建了查后回访小组，就2023年至2024年上半年已立案并执行完毕以及自查补税的29户企业逐户走访。

在回访过程中，税务稽查干部与企业法定代表人、财务人员、办税人员面对面交流，重点了解稽查干部在税收执法、辅导服务等环节是否公平公正、耐心细致地开展工作，是否存在不廉洁行为等，并邀请企业填写税务稽查执法情况反馈表。同时，围绕稽查服务需要提高和改进的地方征求企业意见，真实、有效记录回访内容，并将回访结果及时整理归档。

“税务稽查人员按章办事，服务态度端正，在检查时为了让我们明白是哪里出了问题，会提前把税款算得明明白白。甚至把计算公式、步骤都写在纸上，一点一点地告诉我们税款应该怎么算，包括处理处罚都会跟我们讲明白适用的是哪个法条、哪个依据，我们看得是心服口服。”通化县某水产加工有限公司财务人员说道。

不仅如此，为帮助企业化解税收风险，本轮回访还以向企业发放稽查服务手册形式，宣传稽查相关法律法规和最新优惠政策，针对不同行业，用不同的真实案例对企业进行以案释法，将法理、事理、情理讲明白讲透彻，切实提高纳税人、缴费人遵从度和满意度。