“以往要搭上往返两张机票才能解决的问题，现在用远程虚拟窗口就能一站式解决。”湖北省武汉市中建幕墙有限公司负责人胡先生介绍，公司在福建省福州市有个施工项目，此前预缴税款时选错了属期，因已缴纳税款无法线上更正，放在以前只能赶到福州进行现场处理。在武汉市蔡甸区税务局和福州市鼓楼区税务局的沟通配合下，胡先生通过远程虚拟窗口，成功解决问题。

国家税务总局重庆市渝北区税务局工作人员通过重庆市电子税务局征纳互动平台，向异地企业办税人员发起音视频通话，为企业办理涉税业务。

在北京，不必奔赴千里即可以办理上海的车辆购置税退税事项；在河南，可以就近选择办税服务厅办理异地重复缴纳的社保费；在天津，通过视频连线就能更正在河北申报的预缴税款信息……近期，不少纳税人、缴费人感到，跨区域异地办税变得更容易了。这种感受来自远程虚拟窗口的构建和推出。

今年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能 推动“高效办成一件事”的指导意见》，对推进异地事项跨域办作出部署。为此，国家税务总局依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，将实体窗口服务从线下平移到线上，于今年3月底构建远程虚拟窗口，让纳税人、缴费人可在全国范围内办理跨区域税费业务。截至目前，全国税务部门已通过远程虚拟窗口办理10.1万笔跨区域税费业务。

远程虚拟窗口有什么优势？支持远程身份核验、资料传递、音视频互动、屏幕共享等多项功能；可在不改变执法主体、不改变税务人员权限、不改变业务办理流程的基础上，让纳税人、缴费人与业务办理地税务干部进行可视化互动……有了远程虚拟窗口，线上办理跨区域税费业务如同身临其境。

远程虚拟窗口的构建，是中国异地办税便利度持续提升的一个缩影。国家税务总局纳税服务司有关负责人介绍，2016年以来，国家税务总局相继明确7类53个事项同城通办、4类21个事项省内通办和4类15个事项跨省通办。目前，税务部门“非接触式”办税缴费清单中，已有212项全程网办事项实现跨省通办。