为让纳税人缴费人享受到高效便捷的纳税服务,国家税务总局永吉县税务局聚焦“不动产登记、契税缴纳”高频高效办理,加大改革创新力度,解决“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题,不断创新服务方式,优化服务流程,提升服务质效,通过数字赋能,进一步促进跨部门业务协同办理,实现“高效办成一件事”,持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。
“昨天拨打你们契税窗口的电话咨询缴税需要带哪些材料,工作人员在了解情况后提醒我要带单身证明,今天还是忘记带离婚证了,还好你们跟民政部门实现了数据及时传递,让我顺利办理成功,实在是太感谢你们了!”办完业务就要赶回外地的杨大姐激动地说。
“最近我们小区可以办理不动产权证了,大家都着急来办事,我以为现场会十分混乱,没想到你们部门的负责人亲自来等候区帮我们审材料,让我们节约时间到窗口时直接办理,为你们的工作效率和服务态度点赞!”着急办理产权证的纳税人们纷纷说道。
民生无小事,枝叶总关情。不动产交易涉税办理相关问题更是百姓心中的大事。永吉县税务局通过“税务+不动产+N”模式,打造交易一体化综合窗口,优化人员配置,持续加强多部门的协作沟通、信息联动,提升不动产交易数据的共建共享;针对群众关心关注的高频业务,制定“解答清单”,并推出“零等候”解答模式,设置专人为前来咨询业务的纳税人缴费人答疑解惑,提供更加优质、高效的服务。
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