近年来，各地税务部门持续优化服务，擦亮“税路通”品牌，以更实举措全力实现政策通、渠道通、服务通，护航企业“走出去”，助力高水平对外开放。

咨询服务上新 护航企业轻松“走出去”

为了更好地发挥税收职能作用，助力高水平对外开放。今年以来，国家税务总局上海市税务局以跨境纳税人需求为导向，从信息通、政策通、服务通三个维度持续加强“税路通·一路沪航”跨境服务品牌建设，主动服务上海“五个中心”建设发展战略，积极融入跨部门工作机制，选准“小切口”打造务实见效的跨境服务精品，以实际行动助力打造一流营商环境，服务相关经营主体高质量发展。

近日，“上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系”上线仪式在国家税务总局12366上海（国际）纳税服务中心举行。2016年以来，上海12366先后推出双语人工咨询、6国语言播报、全国税务系统首个英语智能语音咨询等国际税费咨询品牌。多语种多渠道税费咨询服务体系的正式上线，实现了线上、网上、掌上等多个渠道、英、日、韩、法、俄等8种语言税费咨询“随心问”、专业问题“母语答”。

“多语种跨越了多国语言咨询障碍，直接享受母语问、母语答。”上线仪式互动体验环节，普华永道中国亚太国际税务部主管合伙人庄树清表示，“多渠道给我们提供了电话语言和网上文字全方位的选择，涉税提问范围上也实现全量通答。”

上海税务部门依托“税路通·一路沪航”服务品牌，不断健全涉外企业税费服务机制，以更主动的姿态和优质的服务，提升“税路通”品牌宣传广度。今年税宣月期间，“税路通”服务品牌成为企业热议话题。“‘税路通’平台可以查到很多国家的投资税收指南，”上海锦湖日丽塑料有限公司的财务彭清桂说，“公司在拓展海外业务时，经常需要了解目的地国的税收法规，以后可以上‘税路通’平台去查，很方便！”

退税提速增效 加快企业资金回流

“这份资料很精细、很贴心。”惠州市重点跨国企业TCL科技集团股份有限公司首席财务官黎健接过跨境投资税收锦囊时说。近日，国家税务总局惠州市税务局来到TCL科技“一对一”开展“税路通·粤通四海”跨境税收服务宣传辅导。

当前，惠州正在积极培育战略性新兴产业、未来产业，加快形成新质生产力，增强发展新动能。惠州市税务局持续释放税费红利，推动企业向高端化、智能化、绿色化发展，助力培育新质生产力。黎健表示，惠州税务部门为企业提供专业指导，让企业转型升级、“走出去”更有信心。

在全球化背景下，越来越多企业像TCL一样踊跃出海，利用全球市场资源配置提升全球竞争力，增强自身全球化经营能力的同时，也推动我国显示产业向价值链中高端跃升。在海外市场，中国品牌电视机的份额在不断增加。

“2023年度，TCL累计出口退税28亿元。”杨欣介绍，惠州市税务部门通过定期的政策宣讲会、线上宣传辅导等方式，让企业能够及时了解最新的退税规定和操作指引。此外，惠州税务部门大力推行电子化退税流程，让企业能够通过网络平台轻松提交退税申请，极大地简化了办税流程。“在退税速度上，惠州实现了从申报到退税的全程提速，进而加快了企业资金的回流速度，有效提升企业的现金流管理效率。”

优化税费服务 助力跨境电商扬帆海外

近年来，在国家各项利好政策支持下，跨境电商市场规模不断扩大，成为新的外贸增长亮点。为服务跨境电商企业发展，国家税务总局中新天津生态城税务局聚焦企业涉税诉求，持续提升精细化税费服务，推动税费优惠政策落地落实，助力跨境电商企业扬帆海外。

中心渔港国家骨干冷链物流基地吸引了多家直播电商企业落户生根，让常年-18℃的冷库也涌动着热辣滚烫的旺盛活力。为了支持中心渔港国家骨干冷链物流基地发展，生态城税务局工作人员前往直播电商产业园区，对跨境电商企业开展走访调研并进行专项辅导，主动为企业送去《国别（地区）投资税收指南》《“走出去”税收指引》《海外税收案例库》《跨境纳税人缴费人常见问题解答》、国别税收信息播报、跨境税收微课堂、“你问我答”话《指引》等特色服务产品。同时，通过召开企业座谈会方式，了解到企业在境外税务合规要求、合理设计交易模式及股权架构等方面存在困难，该局工作人员积极帮助企业分析跨境电商企业出口可能面临的税务风险点，并提出防范和化解税务风险的建议。

“这次辅导针对性很强，不仅让我们深入了解到跨境电商相关税收知识和不同直播带货模式下的相关税费政策，还帮我们梳理了跨境电商和委托企业之间的税务事项，为我们做好进出口工作提供了更清晰的思路。”直播电商产业园区相关负责人表示。

下一步，生态城税务局将聚焦纳税人缴费人需求，积极为“走出去”企业提供精细化、便利化涉税服务，不断优化相关工作举措，推动各项税收政策及时、精准落地，助力企业不断发展壮大，服务“税路通·e企津彩”品牌建设，为推动共建“一带一路”贡献税务力量。