“申报截至哪天呀？”“本月申报期截止至4月18日。”这是在靖宇县税务局税企交流群里的一段对话，纳税人在群里提出问题，不到2分钟就得到了解答。

“开具发票出现问题，在税企微信群反馈，马上就收到了税务工作人员推送的操作指南，问题一下子就解决了。有了这个群以后咨询办税问题就方便多了！”提起税务部门设立的税企交流群，靖宇县鲁艺玻璃制品有限公司的财务人员万守刚给予肯定和点赞。

为提升纳税人满意度，高效解决纳税人急难愁盼问题，针对网络时代辖区纳税人线上咨询需求量显著增加的情况，今年开始，国家税务总局靖宇县税务局充分利用网络信息传递速度快、受众面广、信息量大的特点，依据地方产业结构做好行业细分，搭建起多个税企微信交流群，以团队式答疑的方式为纳税人释疑解惑，努力建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，助力纳税人畅享更加高效、便捷、优质的纳税服务。

国家税务总局靖宇县税务局选派业务素质过硬、服务质效优异的骨干入群担任解答智囊团，构建起分类分级处理涉税费咨询及诉求收集反馈机制，根据各行业特点有针对性地推送税费优惠政策资讯和提供业务辅导。目前税企交流群累计答疑解惑超800人次，便捷的咨询方式、快速的响应速度、专业的解答、优质的服务，赢得了广大纳税人的一致好评。

下一步，国家税务总局靖宇县税务局将持续擦亮“靖宇税务”服务品牌，以推进纳税服务为抓手、以纳税人需求为导向，创新服务方式、提升服务效能，为打造优质税收营商环境贡献更大力量。