“经过税务部门耐心讲解和辅导，加深了我们企业对出口退税政策更深的把握，帮助我们在开展出口业务方面更加规范。”通化建新科技有限公司办税人金女士这样说道。

据了解，通化建新科技有限公司办税人金女士对取消出口退税后按规定是否应该享受免税政策上存在异议。了解到情况后，通化医药高新区税务局工作人员第一时间将金女士请到“枫桥式”税费争议调解室，详细记录企业反映的争议事项，安排“枫桥式”税费争议调解团队现场为金女士进行辅导和答疑，帮助企业健康发展提出合理建议，得到了金女士的认可。

践行新时代“枫桥经验”以来，该局不断转变执法理念，优化执法方式，主动谋划，积极探索，现已建立了具有区税务局特色的“三个衔接”税费争议调解机制，即：争议受理衔接、争议处理衔接、事后分析衔接，形成争议快速反应处置机制，保障税费争议得到有效解决。包括建成“枫桥式”税费争议调解室，在一、二、三股和办税服务厅设立了“枫桥式”税费争议调解岗，在湾湾川村和葫芦套村部设置了“枫桥式”税费争议调解站，构建了“142”“枫桥式”税费争议综合调解网，持续聚焦纳税人缴费人合理诉求，及时解决税费争议。

下一步，通化医药高新区税务局将持续践行新时代“枫桥经验”，坚持以纳税人缴费人为中心，多措并举，创新服务手段，为企业提供更加精准的政策解答，以更高质量的服务水平，不断优化税收营商环境。（王天楷、刘璨）