“非常感谢税务局一次性帮我解决了问题，省去了我再跑一趟的麻烦，现在办事真是太方便了！”前来国家税务总局通化县税务局办税服务厅补缴城乡居民养老保险的齐女士高兴地表示。

据了解，齐女士在将满60岁计划领取工资时发现，因为以前年度有过断缴情况导致未缴满15年需要补缴费款，但齐女士并不清楚需要提前到相关单位核定信息，导致税务窗口业务办理困难。为贯彻落实“最多跑一次”便民目标，税务窗口工作人员主动帮助齐女士联系相关部门，利用线上平台完成补缴信息传递，仅用半小时就顺利完成补缴。

“只进一扇门，只跑一次路”是通化县税务局推行“高效办成一件事”的具体要求。今年以来，该局以拓展深化新时代“枫桥式”税务所建设为契机，围绕“高效办成一件事”，动真碰硬破解纳税人、缴费人办税缴费中的急难愁盼问题。通过转换视角自查问题，梳理发现缴费业务中存在必须由医保、社保部门重新核定缴费信息的情况，这种办事“往返跑”，不仅让缴费人身心俱惫，还增加了大厅的人流压力。为了解决这一问题，该局主动对接医保、人社等相关职能部门，搭建线上沟通交流平台，让数据多跑路，提高办事效率。

据统计，“高效办成一件事”措施落地以来，该局已实行延时服务42次，容缺办理13件，预约服务16次，通过线上平台跨部门传递信息170余条，并创建“纳服先锋 钉钉学堂”等特色服务品牌，连续11期开展线上纳税人学堂，拓宽与纳税人、缴费人的沟通渠道，同时大力推动非接触式办税缴费途径，在社区、农村发放社保医保缴费宣传手册，辖区内居民通过吉林社保费缴费微信小程序和支付宝等网络途径缴纳两险的比例已超90%，保障了线上办税缴费的便利度。

下一步，通化县税务局将继续抓牢关键补短板，围绕税收中心工作开新局，积极探索“高效办成一件事”的新途径和新方法，用“好办事”的便利和“办成事”的效率换来群众幸福感提升，切实增强纳税人缴费人的获得感、满意度。（鞠业欣、金殿卓）