“近期，我们丰富出口贸易种类，出口了煤炼焦炉设备，但存在着一些之前没遇到的新情况，能够申请出口退税吗？”在国家税务总局珲春市税务局“出口退税”团队走访调研过程中，珲春市祥瑞运输有限公司财务负责人张亚菊问道。

在国家利好政策的扶持下，珲春市依托独特的区位优势和口岸优势，逐渐发展成为对外开放的重要窗口城市。珲春市祥瑞运输有限公司抢抓机遇，寻求发展机会，但在扩大规模的过程之中，企业面临着资金周转紧张的问题。经过详细沟通，税务干部了解到公司向俄罗斯出口价值1210万元的煤炼焦炉设备和相关服务，因出口的货物需要进行安装调试并保留部分质保金的特殊性，合同约定采取分阶段付款的方式，企业目前并未完全收到汇款，因而在能否符合政策要求申请出口退税上犯了难。

针对企业提出的问题，珲春市税务局第一时间梳理企业的出口业务，根据政策要求查看、比对出口合同、结汇单据等涉税资料，省、州、市税务部门专家服务团队三级联动，针对涉税疑难问题共同探讨解决方案。在专家服务团队的支持和辅导下，企业已到账第一批次出口退税7万元，现正申请第二批次出口退税69万元。

“这次税务部门帮助我们高效解决难题、享受政策红利，减轻了企业的经营压力，我们对做强做好出口贸易充满信心。”珲春市祥瑞运输有限公司财务负责人张亚菊表示。

为实现“高效办成一件事”，珲春市税务局持续聚焦纳税人缴费人所需所盼，在规范业务流程、优化营商环境等方面持续发力，打出政策、服务、数据组合拳，组建政策辅导团队通过线上问卷调查、线下主动走访问需的形式畅通沟通机制，快速响应企业涉税诉求，帮助出口企业享受税收红利，实现高质量发展。

下一步，珲春市税务局将聚焦出口企业需求，开展精准政策辅导，提供精细税费服务，擦亮“税路通·北吉兴”服务品牌，护航企业扬帆海外、行稳致远。