为更好回应辖区市场主体办税诉求，昌邑区税务局第一税务所通过聚焦“多元化需求”、开展“手把手指导”，进行“点对点答疑”等举措，持续优化提升税费服务的精细化、智能化、便捷化水平，将“办好惠民事服务现代化”落实落细。

问需于企，聚焦“多元化需求”

通过整合资源、双线并进，昌邑区局第一税务所广泛收集纳税人多元化需求和建议，努力破解企业“办事难”症结。线上，通过吉税办征纳互动平台、诉求建议小程序收集辖区企业的办税需求，线下结合税费服务过程中的突出问题，精准分类纳税人诉求，就近期热点、难点问题进行流程梳理，为将“一户一策”送上门做好充足的准备。

税企直连，开展“手把手指导”

昌邑区局第一税务所以归集热线高频咨询、整合线下业务办理热点难点问题为切入点，开展企业涉税业务现场指导，采用面对面辅导和操作指南发放相结合的方式，让各企业深入学习，做到无业务死角。同时，通过建立经验分享台账和业务流程图示，定期跟踪纳税人缴费人反馈热点，在导税台、电子税务局有针对性开展企业二次业务辅导，进一步提升企业与税务的“齿轮咬合式”传动效应。

服务升级，进行“点对点答疑”

围绕“找差距、优服务、促提升”，昌邑区局第一税务所聚焦“数电票”平台系统操作问题，主动对接辖区企业涉税需求，安排2名业务骨干实地走访了7家单位，通过提供“点对点”系统操作指导和涉税业务答疑，切实有效解决了当前企业问题诉求，进一步提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。

下一步，昌邑区局第一税务所将继续创新服务举措，不断推进办税再减负、服务再升级，持续优化辖区税收营商环境，努力让纳税人缴费人常沐“便民春风”，常享“税惠红利”。