为更好地服务广大纳税人缴费人，使其少费时、少费事、少跑腿，降低办事成本，提升服务体验，国家税务总局吉林市昌邑区税务局积极采取多种措施，为纳税缴费业务提质增效。

增设“预约服务”，做到省时高效

昌邑区税务局依托“吉税办”征纳互动平台小程序，增设预约叫号功能，方便纳税人缴费人在线预约叫号。指尖预约，步骤简单，容易操作，“只要有一部手机，就可以实现预约叫号”，前来办理业务的纳税人为便捷的“预约服务”点赞。这样的方式不再需要繁琐的操作，回避了各种网页弹窗的干扰，排除了各种限制条件，提高了纳税人缴费人的使用率，提前预约，无需现场排队，优先办理，缩短了纳税缴费等待时长。

优化大厅配置，做到及时回应

昌邑区税务局设置特色专席和窗口，如社会保险费咨询专席、个税咨询专席、“办不成事”反映窗口等，进行点对点、面对面解决疑难问题。同时，在自助办税体验厅配备专业辅导员，随时帮助纳税人缴费人完成相关操作，在导税台通过预审导税，提前做好资料核实工作，提高了为纳税人缴费人的服务效率，真正做到了纳税缴费进门有接应，遇到疑点难点有辅导。

增设专题课堂，做到多线宣传

昌邑区税务局增设“社保、医保政策讲解”专题讲堂，邀请用人单位和灵活就业人员参加讲堂，就缴费渠道、参保登记方式、申报方法、电脑端、手机端使用方法、年度工资申报操作方面等问题，为缴费人答疑解惑，并针对热点问题进行互动交流，以及通过发放宣传资料、播放辅导视频等方式，努力实现“源头先防范、矛盾不上交、服务更到位、群众更满意”的“枫桥式”办税服务厅。

下一步，吉林市昌邑区税务局将不断提升服务质效，用心用情为民办实事解难题，全方位提升纳税人缴费人的获得感和满意度，不断践行“枫桥经验”，持续营造优质税收营商环境。