蛟河市局:暖心解民忧,服务再提升
发布时间 : 2024-11-14 09:26 来源 : 国家税务总局蛟河市税务局
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为落实“高效办成一件事”工作要求,优化域内税收营商环境。蛟河市税务局多措并举,不断提升服务质效,让纳税人缴费人办税全流程“放心”“舒心”“省心”。

“一窗通办”促凝聚,税务工商联动密。蛟河市税务局在市场监督管理局商事登记综合窗口设立“税务信息确认”专窗,集成办理“开办、变更、个转企、变更经营者、注销”等业务,同时在纳税人取得营业执照后第一时间为其发放《新办经营主体涉税提醒》,告知企业按期申报、申报路径、备案财务会计制度、注册吉税办等事项,为新办企业、个体及时送上涉税“第一课”。

“枫桥”税务再发力,对症下药解难题。全力打造新时代“枫桥式”税务所,以“五心”工作法为服务理念,坚持服务不缺位、矛盾不上交、征纳零纠纷的工作目标,建立办税绿色通道和“办不成事反映窗口”,实时更新“办不成事反应台账”,聚焦纳服工作难点、痛点、堵点,对症下药解决各类“疑难杂症”,做到件件有落实、事事有回应,打造让纳税人缴费人满意的蛟河税务品牌。

“线上直播”注活力,疑惑解答添新意。蛟河市税务局搭建“可视答疑”团队,积极开展“线上答疑”活动。“可视答疑”团队总结纳税人缴费人在办税过程中常见的“所思、所想、所盼”,集中开展热点问题“小讲堂”,纳税人缴费人可通过线上方式“面对面”提出问题,系统全面了解社保费缴纳、退税操作、税收政策适用范围等知识,满足其知识和业务学习需求。

“新电培训”稳基础,实现“零跑”自办理。蛟河市税务局第一税务所对全局税务干部开展多次“新电局”业务培训,帮助税务干部尤其是新入职公务员熟悉掌握纳税申报、涉税事项信息查询、注销税务登记等业务。同时,各税源管理股室对域内企业进行常态化实地调研走访,了解企业对“新电局”业务操作情况,并进行针对性指导,帮助企业实现“零跑”办理。

接下来,蛟河市税务局将推进“高效办成一件事”向“高效办成一类事”转变,以提升纳税人缴费人获得感和幸福感为工作出发点,不断创新服务方式,持续优化办事流程,多角度全方位打造一流的税收营商环境。

 

初审:苏    赞

复审:吴宏浩

终审:王贵民


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