自吉林省税务局推出“税路通·北吉兴”服务品牌后，榆树市税务局积极思考如何让企业实现“信息通”“政策通”“服务通”。在对灿盛生化中间体（长春）有限公司的日常服务中，榆树市税务局找到了答案：通过建立“HELP”机制让企业借助“税路通·北吉兴”品牌更好地发展。

灿盛生化中间体（长春）有限公司总部位于荷兰，主要面向全球市场提供β-内酰胺类中间体6-APA，产品销往西班牙、荷兰、墨西哥、印度等国家。其中每年需要向上游企业中粮生化能源（榆树）有限公司订购上万吨“液糖”原材料，并将废水处理过程中产生的污泥在按国家标准做相应无害化处理后委托给榆树市隆星建筑材料有限公司作为生产建筑材料的原材料综合利用，形成了区域产业链。灿盛生化中间体（长春）有限公司招聘300余名本地员工，同时2023年缴纳税款1300多万元，极大拉动了本地就业和经济发展。

High-quality service，即高质量服务。榆树市税务局组建由“专属税官+多语言专业人才+国际税收老师”的高质量服务团队。深入企业了解生产能力、销售收入、市场占有率以及与上下游企业合作等方面的情况，有针对性地解答企业个性化涉税难题。“税务干部对我们的服务是全方位的，无论是问需企业发展，还是帮助企业解决申报时遇到的疑难杂症，都耐心细致、全面及时并且十分专业。”灿盛生化中间体（长春）有限公司办税人员杜晴晴点赞税务干部提供的高质量服务。

Export rebates，即出口退税。出口退税是关系到外贸企业资金流转和成本利润的重要环节，榆树市税务局优化业务办理流程，采取“快速审核＋流程跟踪＋进度提醒＋内控监督”全流程服务机制，实现从受理、审批、开票、退库全环节监控，确保各环节无堵点，及时为企业“输血”“活血”。2023年，灿盛生化中间体（长春）有限公司取得6000多万元出口退税，企业盘活了资金，增添发展动力。

Long-term counseling，即长期辅导。2010年，该企业在榆树市正式建厂，两年后的6月份顺利投产。榆树市税务局定期组织国际税收税企交流会，邀请国际税收专业人才共同就企业关心的预约定价安排（APA）相关事宜进行详细讲解，并就如何快速推进相关工作指明方向。灿盛全球税务总监Michiel Kramer表示，榆树市税务局一直以来的热情服务和耐心指导，为企业后续在榆树发展注入了信心。

Policy advocacy，即政策宣传。线上通过钉钉、税企微信群精准、及时宣传最新适用于该企业发展的税收优惠政策。线下组建青年服务团队，为企业送去定制“专属政策辅导包”。青年服务团队在了解企业招聘了三位退役军人后，第一时间推送相关定额扣除政策。据了解，在个人所得税汇算清缴时期，青年服务团队对员工集中宣讲了手机操作个人所得税汇算清缴流程，极大提高了企业员工的工作积极性。

“HELP”机制不仅帮助荷兰药企扎根中国榆树。还助力本土企业毫无顾虑地“走出去”。榆乡豆制品有限公司是榆树市民营企业代表，“我们从一个小作坊做起，一步步发展壮大，如今成长为豆制品企业规模东北三省前三位、全国50强企业，并把产品卖出国门，送上外国人餐桌。多亏了税务部门这么多年的帮助。”榆乡豆制品有限公司负责人赵清双感慨道。

据了解，榆乡豆制品有限公司于2012年成立，榆树市税务局为其设立的“专属税官”主动对接企业，总是在第一时间将适用于企业的税收优惠政策推送到身边。无论是企业平时遇到的申报问题还是将要“走出国门”的茫然无措，青年服务团队主动上门帮助其梳理相关税收政策、出口退税事宜，全力支持企业“飞得高”“走得远”。

榆树市税务局党委书记、局长刘洪波表示，税务部门聚焦服务高质量“引进来”和高水平“走出去”，在提高出口退税服务质效、优化税收营商环境上持续发力，用心用情用力服务，以税力量助力企业一路畅通，行稳致远。