2023年以来，辉南县税务局持续深入推进新时代“枫桥式”税务所建设，强化党建引领，优化税费服务，打造专业团队，建设调解平台。较好是想了矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐的目标。

党建引领，持续凝聚战斗力

该局始终坚持政治统领、党建先行的工作思路，切实加强党的领导，增强基层党建效能，为确保新时代“枫桥式”税务所建设顺利推进，成立由各职能部门负责人组成的新时代“枫桥式”税务所联合党支部，发挥党支部的战斗堡垒作用，积极参与、配合各“枫桥式”税务所主创单位开展工作，让联合党支部成为新时代“枫桥式”税务所建设过程中的主力军；严肃组织生活，学习税费政策，召开支部会，学习其他单位先进做法时刻保持高度集中的“战斗姿态”。

优化服务，线上线下双体系

在线下该局“枫桥式”税务所建设依托“晓曼工作室”多元化平台建设，深入践行新时代“枫桥经验”，构建“1+4+10”税费服务体系，暨1个诉求解决中心，4个调解室和10个业务受理窗口岗位，建立“窗口受理+诉求解决中心衔接+领导团队支撑”三级联动新模式。设置“办不成事”反应窗口、税费争议调解室，完善涉税诉求和意见快速响应的工作机制，打造便民服务新“枫”景。

在线上，打造“枫桥经验”可视化答疑，通过税企沟通群、征纳互动服务平台、工商联工会等平台在第一时间收集了解纳税人缴费人急难愁盼的问题，并分行业分类别分群体进行线上答疑，为纳税人缴费人开展精准服务。

有力支撑，专业团队作保障

为确保新时代“枫桥式”税务所顺利建设成功，将涉税诉求及时有效的解决，辉南县税务局顷全局之力、聚大量高质量人才先后组建“争议化解团”、“法律援助团”和以辉南县税务局主要领导为组长的“税费政策服务团”。

“法律援助团”以法制股为核心力量，局内公职律师及外聘专业律师联合，提供法律依据，将遇到的涉税涉费问题提供最有力的最全面的法律援助，维护纳税人缴费人合法权益。

“争议化解团”全局各业务股（室）骨干组成精英团队，依托第一税务所、“晓曼工作室”为产生的业务难题划分等级，并通过探讨、研究的形式为纳税人缴费提供最及时有效的解决方案，帮助纳税人缴费人第一时间解决问题的同时减少时间成本。

青年先行，激发服务新活力

税务干部中的团员、青年一直是纳税服务中重要力量，也是建设新时代“枫桥式”税务所的中坚力量。辉南县税务局团委在局党委的号召下积极建设“青年服务小分队”，发挥青年干部敢于担当、勇于担当、善于担当的优势，召集相关业务股（室）青年才俊组成三个“青年服务小分队”由团委委员担任组长，一组以一所青年为主为大厅纳税人缴费人开展政策咨询和疑点解答，其他两组分别进入企业征管群、各商会联络群将政策优惠大礼包送至纳税人缴费人手中。

辉南县税务局新时代“枫桥式”税务所建设工作将持续整合办税资源，不断提高税费争议化解的专业水平，积极融入到纳税人缴费人群体中来，不断提高纳税人缴费人满意度。