清河镇是集安市的边陲小镇，是全国人参特色小镇，是全国最大的野山参交易中心。坐落在这里的集安市税务局清河税务分局立足清河镇边境参乡实际，以“党建作引领 问题不出屋”为工作目标，采取“内外联动 一室调节”工作法，把全职能“枫桥工作室”打造成问题和矛盾的“终点站”。

“工作人员在‘枫桥工作室’里与我们面对面进行沟通和辅导，没有了窗口带来的疏离感，还可以直接连线市局，咨询与人参等农产品有关的业务，全程无障碍交流、互动式服务，这种全新的办税体验值得点赞。”集安市康河中药材种植有限公司财务负责人刘玉霞说道。

 打造全职能“枫桥工作室”是该局从“枫桥经验”中汲取的创新举措之一，工作人员从柜台内来到工作室里，由原来的窗口受理模式转变为与纳税人缴费人“面对面、一对一”的零距离贴近服务。办税过程中，全程坐在纳税人缴费人身边协助、辅助办理，让纳税人真切感受到税务“新名片”带来的温暖。同时，将坚持和发展新时代“枫桥经验”与解决辖区内人参、五味子等农产品购销等“高频需求”相结合，搭建“分局-镇-村”三级网格化管理，将辅导和宣传等服务触角延伸到村社，盘活68个村社的网格员资源，解决5个乡镇位置偏远、交通不便等实际问题，合计完成社保核单等外联业务30000余个；与解决税费政策理解不到位的“现实情况”相结合，合计解答医保报销等具体政策问题9000余人次；与推动清河澳洋野山参国际交易市场发展相结合，合计为350余户企业辅导业务4000余次、为人参大集人群解答具体政策1万余人次，助推服务触角一网到底、民情民意一网揽尽，真正实现从“治已病”向“治未病”的转变。

下一步，该局将继续深化新时代“枫桥式”税务分局（所）建设，着力提升基层税务部门精确执法水平、精细服务水平、精准调解水平，把问题处理在一线、诉求解决在一线、矛盾化解在一线，让新时代“枫桥经验”在税务一线扎根生长，在基层治理中熠熠生辉。