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[中国网]通化市东昌区税务局:“10分钟便民办税缴费服务圈”
让纳税人十分满意
发布时间 : 2023-07-27 09:30 来源 : 中国网
来源 : 吉林省税务局中国网
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“有了这个税银便民服务点真是太方便了,以前办理办税缴费业务,要到银行、办税厅两头跑,现在可以到农业银行的网点就近自助办理领票、代开等业务,既省时又省力,我作为纳税人十分满意。”刚刚在农业银行网点成功办理发票代开业务的王先生对“税银便民办税服务点”赞不绝口。

据悉,“税银便民服务点”是通化市东昌区税务局积极落实“便民办税春风行动”,打造精细服务的亮点。依托银行网点多、覆盖面广的优势,积极探索办税缴费新模式,通过“税务派员培训+银行线下推广”的方式深入开展银税互联共建合作,搭建税费服务“就近办、多点办”服务网络,打造“10分钟便民办税缴费服务圈”。

自助终端就近设置,办税缴费更便捷

该局进驻农业银行营业网点设置“税银便民服务点”,配备自助办税缴费终端、打印机、业务辅导资料等设施,同时派驻税务工作人员,与银行税务志愿者一同为纳税人缴费人提供包括纳税申报、税费缴纳、发票开具、发票认证、社保医保缴费证明开具等自助业务辅导服务,为纳税人缴费人打通税务服务的“最后一公里”。

税惠政策直达快享,个性服务更贴心

打造“税事·通通办”服务体系,纳税服务转型升级,提升服务质效。该局延伸窗口服务,从大厅柜台办理到“面对面”、“手把手”协助办理,合力引导分流,使纳税人缴费人简事就近快办、非必要不进厅。同时,依托税费优惠政策落地服务指引创新项目,将政策推送形式从集中推送宣传转为精准定位辅导。确保纳税人缴费人对税惠政策应知尽知、应享尽享。

目前,该已在辖区两处商圈的农业银行网点设置了“税银便民服务点”。下一步,将持续优化其功能及设施,预计今年10月底前,再设置6处“税银便民服务点”,实现辖区9个街道3个乡镇全域覆盖,让“10分钟便民办税缴费服务圈”给纳税人缴费人带来十分满意的办税缴费体验。   

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