自2023年“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局龙井市税务局立足自身实际，坚持问题导向，结合税商联动机制，多措并举，把建设“有诉即办”诉求响应机制作为重头戏，及时回应纳税人缴费人的办事诉求，真正做到办实事、解难题，不断提升纳税人缴费人满意度。

走访调研，实措纾困解难题

龙井市税务局与龙井市工商联一道，深入民营企业开展走访调研，通过实地走访、上门精准直达的调研方式，累计走访14户企业。调研过程中，直接面向民营企业问计问需，广泛收集民营企业反馈的各类问题与相关需求20条，对于企业提出的问题建议进行逐项登记，当场解决14条，带回解决5条，明确责任部门与完成时限，协调上级部门解决1条。同时，针对企业类型、行业特点开展分析，为企业量身定制“税收优惠政策大礼包”，将适用的税收优惠政策直接送到企业手中，并做好具体介绍和政策解答。

银税互动，融资助益强信心

龙井市税务局结合当前开展大调研、大走访等重要工作，多渠道收集民营企业资金需求，充分发挥职能优势，积极为解决民营企业融资难、融资贵问题想办法、寻出路。

龙井市税务局、工商联、农商行联合召开了“助力民企发展 促进吉林振兴商税银企合作”暨春风行动银企对接会。会议邀请了10家企业，重点选择“专精特新”、绿色产业等中小微民营企业。会上采取现场签约的方式，农商行与2家民营企业的法定代表人进行了预授信签约，授信金额合计130万元，帮助企业树立诚信纳税意识，以信换贷，获得融资红利。

提升服务，重点护航促成长

针对纳税人提出的需要辅导增值税减免政策以及申报流程的诉求，龙井市税务局组织税务骨干和专家团队开展政策研讨，以“学得深、执得准、享得快”为总抓手，详细整理出“政策说明书”和“问答手册”，并依托矩阵式宣传渠道向全市符合条件的纳税人缴费人精准发放，切实保障各类新政“即出即知即享”。

组织150余户个体工商户纳税人开展新版电子税务局操作答疑培训会，由纳税服务部门和税源管理部门骨干手把手指导个体工商户经营者进行开票、申报、网上缴税等操作。同时结合个体工商户经营特点，梳理符合各行业的税费优惠政策5条，通过现场讲解、电话辅导、税企群推送等方式进行宣传，让各项税费优惠政策和创新服务举措及时惠及小微企业，持续助力小微企业健康发展。

下一步，龙井市税务局将继续把“优环境稳增长”税商联动工作同“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动有机结合，持续推进全市非公经济“两个健康”工作，发挥联动机制纾困解难作用，切实增强市场主体信心，营造更加优良的政策环境，更加舒适的服务氛围，为龙井市经济发展持续注入活力。