春风送暖,芳菲四月。国家税务总局大安市税务局聚焦“税惠千万家共建现代化”主题,深入开展“优体验 优服务”活动,通过“请进来+走出去”的方式,为纳税人缴费人送去暖心税费“春风”。
请进来 体验服务心贴心
大安市税务局、工商联深化税商联动机制,邀请大安市统战部副部长于海峰和部分企业代表担任税费体验师,全方位、零距离“沉浸式”体验办税缴费新举措,形成优化税收营商环境合力。
在办税服务大厅,大厅负责人带领大家先后参观了导税咨询区、窗口服务区、自助办税区、电子税务局体验区等功能区,并详细介绍了办税服务厅的主要功能及人员配置、日常业务办理情况。随后,于海峰一行人分别以纳税人和税务人员身份,现场体验了税费申报、发票领用、社保缴费等业务流程。
“在自助机上领取发票真的很便捷,系统简单易操作,还有导税人员可以随时提供操作辅导,很方便也很贴心。”于海峰以“纳税人”的身份体验自助领取发票后表示。
在窗口服务区,于海峰以“税务人员”的身份为缴费人办理社保缴费相关业务。“现在智慧办税做到了纳税人少跑路、数据多跑路。”在税务工作人员的指导下,于海峰还通过手机小程序体验了网上缴费,他连连称赞,“足不出户就能完成‘掌上办’,从‘最多跑一次’到‘一次不用跑’,真是太方便了!”
走出去 做到宣传面对面
为进一步把税费政策宣传好,大安市税务局组建税收宣传队,深入市重点企业开展税收宣传活动,通过实地走访向企业了解情况,有针对性地向不同类型企业介绍相关税法知识,详细对不同企业适用的税惠政策进行解读,并现场为企业进行答疑解惑。
“税收宣传队帮助我们解决了涉税问题,梳理了各税种申报流程以及所需资料,提高了我们财务人员的办税效率,为企业发展增添了动力!”大安市先达食品有限公司的曹会计表示。
据了解,大安市税务局近年来始终坚持实施“一企一策”专项辅导方案,按照“摸清情况、送上政策、了解需求、解决难题”的工作思路,将企业“上门问政策”变为税务“主动送政策”。同时,通过实地走访和线上跟进双管齐下,全面了解企业生产经营情况,助力企业发展行稳致远。
下一步,大安市税务局将深入开展“便民办税春风行动”,持续关注纳税人缴费人办税需求,积极优化税收营商环境,为纳税人缴费人提供高效便捷的服务,推动税费服务提档升级。
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