为践行好新时代党的群众路线，国家税务总局吉林白城工业园区税务局把新时代“枫桥经验”与税收工作实际相结合，着力推进“枫桥式”办税服务厅建设，税收营商环境不断优化，展现了工业园区税务局新风貌。

据了解，该局组建青年党员干部服务先锋队，进社区、入企业、听民声、解民忧，得到了纳税人广泛认可。“感谢你们在福利企业退税、网上申报等方面对我们的细心辅导，虽然天气在渐渐转冷，但是贴心的税费服务温暖了我们的心窝！”吉林省白城市东利物资再生利用有限责任公司财务负责人刘力志表示。

线下辅导贴心，线上宣传也不能缺位，随着线上咨询的纳税人缴费人日益增加，园区局成立了线上服务先锋队，不断创新宣传辅导方式，通过制作动画、短视频、税收小贴士等方式进行点对面的宣传，线上“云课堂”开课以来共发布9节动画课程，浏览量6000余次。

在此基础上，该局在优化办税流程上持续用力，由导税员进行初审，将所需资料一次性告知纳税人，资料审核后一窗办结，将业务办理时长较以往节约30%以上，切实减少纳税人业务办理时间成本。“在取号后导税人员预先审核了我所携带的资料，然后引导我到窗口办理业务，大大减少了我们在窗口停留的时间，非常高效！”前来办税服务厅代开房屋租赁发票的卢女士表示。

为了打造好“枫桥式”税务所，进一步拓宽意见建议反馈渠道，该局组建园区“枫桥式”税费争议调解服务团队，打造争议调解站、咨询辅导站、诉求解决站、自助服务站、专家支撑站“五站合署”税费矛盾争议纠纷调解平台，设置线上意见反馈信箱，从而及时掌握纳税人缴费人意见建议，召集各股室业务能手，集中对纳税人提出的诉求以及产生的争议进行反馈与调解，有的放矢优化服务质效。

下一步，吉林白城工业园区税务局将始终坚持人民至上，从群众中来、到群众中去，将党的群众路线贯穿于日常工作的方方面面，为纳税人缴费人解难题、办实事，以实干担当、奋发有为的奋进力量展现园区税务新“枫”景。