“午休时间，工作人员仍然为我提供了耐心细致的业务辅导，真是太感谢了。”春节假期后的首个工作日，在吉林省长春市南关区税务局办税大厅，工作人员的“延时服务”让纳税人王女士倍感暖心。

为更好地应对节后办税服务“小高峰”，南关区税务局办税大厅专门设置了6个窗口，利用午休时间和下班时间提供“延时服务”，同时，对前来办理简易事项的纳税人提供“绿色通道”，不间断为纳税人办理业务，做到服务无死角、办税不打烊。仅在节后当日即办理涉税业务173件，提供“延时服务”12次。

除了办税服务大厅的全方位服务，南关区税务局还充分发挥“非接触式办税”的便捷作用。“由于返程不便，我通过税e办平台提交了申请电子税务局密码业务，南关区税务局远程坐席人员第一时间就为我办理了相关业务，这样及时快捷的服务值得点赞。”吉林省仲达知识产权服务有限公司办税人员王博说。

为确保纳税人的网办业务能够第一时间得到反馈，南关区税务局在税e办专区选派7名业务骨干担任远程坐席人员，专门负责受理纳税人视频办税委托，指导纳税人进行电子税务局的相关操作，实现办税“云”服务。

南关区税务局负责人表示，该局将继续紧跟纳税人缴费人的实际需求，通过“线上”“线下”齐发力，提供更加细致、优质和快捷的服务，助力优化税收营商环境。