本报讯（记者孙东迪）市税务局紧盯纳税人缴费人实际需求，结合第30个税收宣传月，坚持党建引领税收宣传，多渠道、多角度、多举措打好“春风行动”宣传“组合拳”，让纳税人缴费人对优惠政策应知尽知、应享尽享，切实让纳税人缴费人感受“春风”的温暖。

该局组建青年服务队，开展百名税官进百企、青年税官进乡村、支部共建进油田等“六进”活动，分级分类开展政策宣传，实施“一户一策”“滴灌式”辅导，“点对点”服务。联合市财政局、人社局、社保局、医保局等部门面向企业开展服务，深入企业问计问需送政策，激发企业发展活力。

该局聚焦惠民实事，充分发挥税收职能作用，着力畅通服务渠道，落实落细税费优惠政策，随时为企业排解困难，助力企业发展。响应快满足涉税诉求，设立“咨询工作室”并配备“1+n”分点咨询电话，提升纳税人咨询电话接听率与解答能力，及时有效解决纳税人缴费人税费咨询以及合理诉求，确保纳税人话有人听、惑有人解、事有人办。

该局大力推广“线上+线下”办税服务，积极探索智能化、多元化“非接触式办税”智慧办税新模式，逐步实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税模式，给纳税人缴费人带来更加优质、高效、便捷的办税缴费体验。

拓展“线上”办税，持续完善电子税务局功能，积极引导广大纳税人缴费人应用电子税务局、自助办税终端、邮政邮寄等“线上”方式办理涉税事项，不断扩大网上办税缴费功能，依托政务服务之家、智慧办税服务厅、自助办税服务厅，邀请企业代表作为“纳税服务体验官”了解自助办税、电子税务局办税流程，以及“容缺办理”“一次性告知”等税收服务举措。

优化“线下”服务，严格落实201项“最多跑一次”事项，进一步简化办税流程，压缩办税时间，减少资料报送；深入推行办税缴费事项二维码一次性告知、预约办及201项涉税业务的容缺办理；开展大企业纳税人“绿色通道”，实现“接触式”办税有专人；开辟特殊人群和老年人办税缴费“绿色通道”，充分保障特殊人群办税缴费顺畅便捷。

丰富“智慧”体验，积极打造智慧办税模式，三个层级多种渠道，实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税模式，填补窗口之外及节假日空白的服务盲区，以最大的便利服务举措提升纳税人的满意度和获得感。

该局将以开展便民办税“春风行动”为契机，聚焦纳税人缴费人需求，把纳税人缴费人的办税缴费需求作为税收工作的“风向标”，把纳税人缴费人的困难作为纳税服务的“着力点”，把纳税人缴费人的办税缴费体验作为衡量成效的“试金石”，以“春风行动”实际成效庆祝建党100周年。