自第30个全国税收宣传月启动以来，宽城区税务局围绕“税收惠民办实事，深化改革开新局”这一主题，将税收宣传与纳税服务相结合，充分发挥办税服务厅税宣主阵地作用，搭载各类平台资源，线上线下同向发力，让便民办税春风吹到千家万户。

一是点面结合，税收宣传“实时开讲”

宽城区税务局充分依托“机关+基层”党员联动、“线上+线下”相结合的举措，以税收大数据分析为基础，采用“网格化”方法，按照行业规模等指标精准筛选辖区纳税人。由局领导带领业务骨干，通过实地走访辖区商户，“面对面”开展针对性税政宣传，“实打实”解决税费优惠政策落实中的问题和薄弱环节。采取“点对点”服务的方式，全面准确掌握企业需求，积极组织线上视频培训，通过钉钉群聊、微信群组、咨询电话等渠道为纳税人提供税收新政解读。截至目前，宽城区税务局已“点对点”问需服务企业400余户次，面对面宣讲百余次，通过税官讲税法，开启了政策落地“加速度”。

二是专员专岗，辅导答疑“无缝衔接”

一直以来，宽城区税务局严格执行导税值班制、首问责任制、一次性告知制等基本服务制度。并不断完善基础设施，合理规划窗口职能，按税种类别设置咨询台辅导专区，组织各税种业务骨干，成立“税务秘书”，第一时间解答涉税疑难，手把手提供业务辅导。同时，及时汇总纳税人提出的服务效能、征收管理等方面的各类意见建议，及时梳理研究，确保有效满足纳税人个性化咨询辅导办理等服务需求，让企业真真切切地感受到税务温度，以“小改变”服务全市税收营商环境的“大棋局”。迄今为止，已辅导企业300余户次，纾解企业问题500余条，赢得了社会各界一致好评。

三是云端办税，纳税服务“畅享便利”

宽城区税务局坚持以科技赋能办税服务，以辖区长春科技城、远东批发市场三期、光复路农贸水产市场等地的自主办税服务区为抓手，为纳税人提供发票发售、纳税申报等自助服务，并指派专人负责业务讲解辅导，为纳税人特别是个体经营者就近办税提供了极大便利。同时，区局持续推广“非接触式”办税，积极培育纳税人“自助办、网上办、掌上办、邮寄办”的智能办税习惯。现如今，网上申报率已达99%。

润物有声，服务不止。下一步，宽城区税务局将持续挖掘纳税服务潜力，补齐工作短板，采取更加扎实有效的举措，靠前服务，主动作为，进一步提高纳税人的满意度和获得感，以实际行动践行中国税务精神，为助力长春税收事业高质量发展作出宽城税务人新的更大贡献。