为了全面做好疫情防控期间的各项税费服务措施，国家税务总局吉林高新技术产业开发区税务局通过电子税务局、自然人电子税务局、远程辅导等“非接触式”渠道办理涉税业务，为纳税人、缴费人提供办税保障，助力实现疫情防控和涉税服务两不误。

市恒源纸业有限公司享受资源综合利用企业即征即退的税收优惠政策，每月涉及退税上百万元，以往会计人员要往返纳税服务大厅实地办理。为了落实好疫情防控工作，高新区税务局进一步推广电子办税业务，引导纳税人“非接触式”网上办理业务，耐心地做起了“远程导税员”。

近期，为减少密集接触传染的风险，高新税务局在自助办税区加装订制防护隔板，以最大程度保障纳税人办税安全。自助办税区加强导税辅导力量，实行全天候值守，一对一解答企业疑问，提高自助办税效率，让企业知政策、会操作、快办理。

据了解，仅高新区办税服务厅远程辅导一天就可以达到30余次，电话咨询可以达到每天100余次。从进入2021年以来，办税服务厅共为纳税人远程辅导600余次，电话咨询达到2400余次。