今年以来,永吉县局结合新形势下重点税源企业特点,顺势而为,积极探索税收征管服务新思路,对辖区内重点税源企业实施“线上+线下”相结合的个性化服务,既降低了税收成本,又提升了纳税遵从度,为科技管税、提升征管质效、提高服务水平创造了新思路。
一、借助微信平台,拓宽服务渠道
将“微信群”功能融入到税源管理工作中,推进服务手段信息化,在提升税源管理质效的同时,为纳税人提供点对点、全时间、全方位、全覆盖、“足不出户、细致入微”的“线上”服务,既降低了涉税成本,又优化了纳税服务。
二、“线上+线下”相结合,确保政策红利落地生根
通过“微信群”的政策宣传与问答交流,县局及时了解纳税人的所需所求,有针对性地进行“线下”税收政策答疑会及走访座谈,对纳税人提出的涉税问题给予及时答复。对减税降费政策的宣传、执行、落实情况,通过“回头看”等工作,及时掌握企业发展中遇到的未解决的实际困难,帮助企业破解发展瓶颈,不断优化营商环境。
三、建立纳税“健康档案”,精准服务纳税人
县局对辖区内的重点税源进行涉税资料整合,建立企业税收基本信息电子档案。通过大数据平台查询分析,结合实地核实,对纳税人的纳税信用等级、纳税违章、纳税信息、生产流程、工程项目、资金变化等涉税信息及时掌控,及时发现涉税问题,有针对性地进行涉税辅导及政策宣传。同时将企业涉税资料按时归集,避免税务人员内部调整交接时出现管理服务断档,对纳税人涉税事宜做到持续关联可监控。
四、开展多形式纳税人学堂
县局通过定期与不定期方式开展培训,为纳税人提供税收最新政策解读,让纳税人得到正规、适用、有效的税法培训辅导,最大限度方便和服务纳税人,构建税企沟通新平台。目前,县局已开展电子税务局基本操作、机关事业单位社保费申报业务、小微企业税收优惠政策、增值税改革新政策解读等业务培训共5期,培训纳税人达224人次。
永吉县局多措并举大力开展政策宣传活动,进一步助力企业根据自身情况迅速掌握优惠政策,做到应享尽享,缓解企业资金及人员压力,增强企业经营信心,推进小微企业持续发展,为县域经济发展做出税务贡献。
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