近日，吉林省创建青年文明号活动组委会下发决定，授予靖宇县税务局第一税务所“2019-2020年度吉林省青年文明号”荣誉称号。该税务所始终秉持“办税时间最快，等候时长最短，办税途径最多，服务态度最好，业务水平最精，问题解答最准，办税环境最优，满意程度最高”的“八最”服务理念，努力建设政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的优秀集体，先后被授予国家级、省级“青年文明号”“巾帼文明示范岗”等荣誉称号。

拓展“非接触式”办税，服务防疫大局。引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务。针对代开和领用发票业务量大的问题，纳税人既可以通过县内设置的两个24小时自助办税厅领用发票，还可以通过网络申请办理发票领用或代开业务。积极推进“网上办”，成立了“网上办”业务推广应用团队，向社会公开了应用团队的个人联系方式，组建推广应用微信群“靖宇电子税务局推广群”。

落实减税降费，助力复工复产。大力提升税收优惠政策知晓率，通过微信群、QQ群、电话咨询等形式，及时推送疫情防控相关优惠政策，开展多渠道、多平台、多视角宣传报道，学习新发布的政策文件及网上申报相关操作规范，让纳税人足不出户就能知晓疫情防控税收优惠政策，点对点向纳税人推送税收政策文件，确保企业知政策、会操作、尽享受。

优化办税流程，提升服务质效。严格落实“首问责任制”“一次性告知”“预约服务”“延时服务”等各项服务机制，优化办税流程，提升纳税服务质量。全面落实“最多跑一次”，对于需要纳税人多次跑的事项，逐项分析原因，逐步提高一次办结事项比率。推进“一窗”办税，全面实现“一窗一人”办税模式，一个窗口受理，内部传递接转，同一窗口出件。

强化业务能力，打造学习型团队。将税收业务学习常态化，利用日常例会、午间讲评、集中讨论、微信群交流等形式搭建业务学习、工作交流、经验分享平台，持续丰富办税人员业务知识储备。将最新的税收优惠政策分税种整理汇编成册，下发至办税厅人手一份，进行有针对性的学习掌握，努力做到有问必答，有答必准。