为进一步打通办税堵点，解决纳税人关注的重点、难点问题，让纳税人畅享办税新体验，伊通满族自治县税务局以“五大税务”为指引，以不断提升纳税人、缴费人满意度、获得感、便捷感为中心，围绕减税降费政策落实及纳税人、缴费人办税、缴费中的堵点、痛点、难点，用真情、出实招、见实效，多措并举，持续优化税收营商环境，力促经济实现高质量发展。

进入伊通税务局办税服务大厅，首先映入眼帘的是干净整洁的环境，导税台前摆放着标识标牌，陆续有纳税人前来办理业务，窗口的工作人员着装整齐、面带微笑，为每一位纳税人有条不紊地办理各种业务。伊通税务局秉承“热情、周到、细致、高效”的服务准则，以“创新服务理念、规范服务标准”为导向，把优质便捷渗透到工作和纳税服务的每一个环节，全面推进服务再提升。同时，在办税区放置自助排号机，确保申报厅秩序井然。业务骨干在办税厅值守，及时解决纳税人在办理业务中遇到的问题。

今年，伊通税务局把工作重点放在了减税降费上，在办税服务厅，通过显示屏、宣传手册、公示板等宣传相关减税政策。公开“最多跑一次”清单，及时补齐、补全个人所得税改革、增值税改革、社保费降率等减税降费宣传资料，进一步提高减税降费政策的普及度，增强纳税人、缴费人的获得感，保障减税降费纳税服务工作有序进行。

为确保全国第一次个税汇算顺利完成，伊通税务局在办税服务厅设立个税专区，处理纳税人在进行个税申报时遇到的问题，设置优惠政策落实咨询服务岗，向纳税人介绍相关税收优惠政策。为提升纳税人满意度，伊通税务局及时收集、处理小微企业诉求和意见，并按照总局要求进行台账管理。通过一系列惠民、便民措施，伊通税务局把优质服务做到了纳税人的心坎儿上。“近两年，办理涉税业务可以说是越来越方便，需要准备的材料简化了，一次性告知特别方便，让我切实感受到了改革带来的便利。”纳税人李硕说。