在新冠肺炎疫情挑战与国内外市场的双重压力下，吉林省外贸企业受到较大影响，部分企业甚至面临资金断流、生产停滞的困境。吉林税务部门加快出口退税审核审批速度，推进“非接触式”退税办理，1至2月份，全省共办理出口退税3.12亿元，为支持外贸企业复工复产提供有力保障。

“极速退税”盘活企业资金流

启星铝业主要生产高铁用铝材。疫情之下，企业自身生产受到严重影响，交付订单时间延后，资金回笼慢，原材料采购都受到了影响。

资金流，就是企业的“生命线”。就在此时，一笔1493万元的退税款到达了企业退税账户，极大缓解了企业资金短缺带来的压力。“疫情期间，税务部门的出口退税政策特别及时，最重要的是办理的速度超出了我们的想象。”企业财务总监苏慧娟说。

“启星铝业是我们辖区内的出口退税重点企业，年出口额超亿元。疫情期间，我们一直密切跟进出口企业复工复产情况，在企业申报出口退税的一个工作日内，我们就完成了退税审核、审批、收入退还书开具、银行退库等整个流程。”辽源开发区税务局政策法规股孙凤梅说。

“一日退税”的超高效率在吉林省并非个例，吉林梅花氨基酸有限责任公司是梅花集团响应国家振兴东北经济投资建设的全资子公司，受此次疫情影响，公司外地员工以及多数中层领导无法及时复工，且公司二期项目施工单位多为南方地区，也无法及时复工，工期受到一定影响，资金链紧张，主管税务机关在得知企业存在的诸多困难后，一方面辅导企业做好疫情影响相关税收优惠落实工作，另一方面迅速对企业的出口退税事项进行审核，并于企业提出申请的当日上午将所有流程一次性操作完毕，当日下午即将747万税款退还到位。

全面落实税收优惠政策，开启特殊时期绿色通道，缩短出口退税办理时限，及时缓解企业资金压力，截至目前，全省退税办理平均时限在5.9个工作日内，有力支持了企业全面复产复工、稳步发展。

“非接触式”服务守住办税安全线

“疫情期间，出口货物运往大连口岸道路不太畅通，汽运货车到不了口岸，无法及时发货，企业收汇资金回流受到很大影响。2月份正值退税率文库升级，我们最关心的就是能否顺利退税成功。”吉林长荣农副产品有限公司负责人周羿说出了企业的担忧。

有着同样困扰的并不只长荣农副产品有限公司一家。取消出口退税申报期限，优化网上申报系统功能，各类型企业均可采取“非接触式”网络申报，特定情况可容缺办理；受理申报后仅审核电子数据，对审核疑点通过微信、邮件、电话等“非接触式”途径通知纳税人提供相关材料……吉林税务部门迅速行动，一系列有力的举措为外贸企业吃上了定心丸。

“税务部门通过电话沟通、邮箱上传、微信指导等方式帮助我们退税申报，为我们开通绿色通道，预约办税，加速审批流程，发生疫情没有耽误退税，我们160万的税款不用出门就到账了，在特殊时期为我们解决了大困难。”周羿说。

“特事特办”精准服务为企业纾困解难

“正是受疫情影响资金紧张的时候，在海关的退运货物又不知办理什么手续才能拿回来，幸好税务机关积极的帮助，才拿回了这批货，减少了我们的损失。”卓威科技有限公司负责人徐颖说。

卓威科技有限公司是一家出口化工产品的外贸企业，年退税在千万元以上。受疫情影响，该企业上游供货企业未能复工复产，订单交货只能延迟，相关运费也大幅上涨。雪上加霜的是，该企业二月份出口的一批化工产品发生退运，如果从海关取回该批货物，必须出具税务机关的未退税证明。此时企业还未复工，财务人员又在外地隔离，企业负责人找到了当地税务部门。税务工作人员立即通过远程辅导，帮助企业做好证明申请，并在当天完成申请审核审批工作，打印相关资料邮寄给企业，帮助企业顺利拿回退运商品，减小了企业资金压力。

“外贸出口企业分布在各行各业，疫情防控的特殊时期，遇到的问题也是千差万别。”据吉林市税务局货物和劳务税科科长庄力介绍，特殊时期特事特办，税务部门通过电话、邮件、微信等“非接触式”沟通渠道保持与出口企业的紧密联系，“一对一”“点对点”的精准辅导，全力帮助外贸企业解决疫情期间遇到的个性化问题。