为认真贯彻落实党中央决策部署和上级局工作要求，把疫情防控作为当前最重要的工作，盯紧抓牢，想在前、做在前，税企连心，共同战“疫”，龙山区税务局及时调整税收管理措施、积极优化纳税服务，多举措助力疫情防控，打通纳税服务新渠道，确保二月征期平稳有序，力争打赢疫情防控阻击战。

平台跟进，业务“不见面”咨询

在大力提倡网上办税的同时，热线咨询、征纳沟通平台同步跟进。做好热线电话指导，对能够通过电脑或手机、邮寄等方式办理的业务，引导纳税人尽量不到现场办理，并为纳税人提供流程指导。对通过热线或征纳沟通平台咨询的纳税人，做好详细答复，尽可能使纳税人办税更快捷。

进厅防护，做好“无间断”保障

在办税服务厅入口及办税服务厅LED显示屏持续播放宣传标语，提示纳税人戴好口罩、做好登记，获取纳税人理解支持、协作配合。在办税服务厅入口设置疫情防控登记与检测区，进厅人员首先进行体温检测，并实名登记，做好台账。前一位纳税人办理完毕离开后，首先进行场地消毒，再办理下一位纳税人的业务，力求为纳税人提供无间断防护。办税服务厅每天定时通风、消毒，保持洁净安全。

“E导税+邮寄”，实现“非接触式”办税

推广“E导税+邮寄”办税模式。积极落实“非接触式”办税要求，保障疫情期间企业涉税业务畅通。据辽源大润发商业有限公司财务人员王女士介绍，2月7日她发现公司增值税发票不足，随即通过税企微信群咨询如何申请增值税专用发票，办税服务厅远程指导她通过电子税务局申请办理了增值税专用发票增版增量，并通过邮寄方式及时将发票送到企业手中，及时满足了企业的需求。王女士表示，在疫情防控的特殊时期，龙山区税务局实行的“非接触式”办税模式周全、细致、高效，真正实现了全程无接触办税，为纳税人提供了极大的便利，也充分保障了纳税人的安全。